التجربة الناجحة لا تكفي. يلزم أن يعتاد الناس العمل بالأداة ويثقوا بها وتتوفر البيانات والدعم. نرافقكم من أول حالة استخدام حتى تصبح جزءًا من العمل اليومي.
لأن أحدًا لم يتبنَّها.
أو يخشى على وظيفته.
متفرقة أو غير موثوقة.
صغيرة وذات قيمة واضحة.
ما يلزم لتشغيلها.
إشراك المستخدمين من البداية.
بنتائج متوقعة ومؤشرات نجاح.
وما ينقص.
للمستخدمين.
مع الإدارة.
مع التقنية.
ونقيس.
حالة بعد حالة.