نجلس مع الفرق التي تؤدي العمل، ونتتبع المسار من بدايته إلى نهايته، ونحدد أين يضيع الوقت أو المال. ثم نقترح تحسينات صغيرة قابلة للتنفيذ بسرعة قبل أي تغيير كبير.
دون تحسن مماثل في النتائج.
وشكاوى من العملاء أو الموظفين.
يستهلك وقت الفريق.
من الطلب إلى التسليم.
انتظار وإعادة عمل وخطوات زائدة.
مبادرات سريعة وأخرى أطول.
بالملاحظات الميدانية.
بأثرها وجهدها.
ومؤشرات القياس.
معكم.
ونقيس الوقت.
ونجربها.
ونقيس النتيجة.