كل مزوّد ERP سيسألكم عن الوحدات التي تحتاجونها. لا أحد تقريبًا سيسألكم عمّا أنتم مستعدون للتوقف عن فعله.
تبدأ عمليات اختيار ERP عادة بوثيقة متطلبات تُطابق كل عملية حالية بميزة مطلوبة. هذا ينتج السبب الأكبر لتجاوز مشاريع ERP الميزانية: محاولة استنساخ كل خاصية في النظام القديم.
افصلوا بين "العمل يحتاج هذا" و"هكذا اعتدنا دائمًا". سلسلة موافقات من ثلاث خطوات قد تعكس ضوابط حقيقية، أو تكون حلًا بديلًا لقيد نظام قديم.
قيّموا المزوّدين وفق أفوضى عملياتكم، لا أنظفها. كل ERP يتعامل جيدًا مع تدفق بسيط؛ عدد أقل يتعامل مع سيناريوكم متعدد الكيانات والعملات.
خصصوا ميزانية حقيقية لإدارة التغيير، لا فقط للبرمجيات. جعل فريق اعتاد نفس العملية لثماني سنوات يتبنى جديدة هو ما يُعثّر المشاريع فعليًا.
قاوموا التخصيص المفرط في السنة الأولى. عملية معيارية "قريبة بما يكفي" تُعتمد الآن عادة تتفوق على نظام مُخصَّص بشدة.
اسألوا ماذا يحدث عندما يتعطّل شيء عند إغلاق نهاية الشهر. زمن استجابة الدعم أثناء إغلاق حرج يهم أكثر من أي ميزة في وثيقة المتطلبات.
المؤسسات التي تجني قيمة حقيقية نادرًا ما استنسخت عملياتها القديمة بأمانة - إنها سألت أي العمليات لا تزال تستحق الوجود.